AIエージェントとは？チャットのAIと比べてみる

チャットのAIは、聞いたことに答えます。AIエージェントは、目的を伝えると、調べる・比べる・まとめるといった手順を、道具を使いながら自分で進めます。

同じ頼みごとで比べてみます。週末の旅行の宿を、3つに絞りたいとします。

チャットのAIに頼む場合

あなた条件を伝える
AI 候補や選び方を答える
あなた足りないところは、次の質問を考えて聞き直す
AI また答える
あなた答えを表やメモに写す

AIエージェントに頼む場合

あなた「この条件で候補を集めて比べ、表にまとめて。予約の手前で止めて」と、目的と止める所を伝える
AI 何を調べるかを決めて、調べる
AI 比べる
AI 表にまとめて、予約の手前で止まる
あなたできた表を確かめて決める

違いは、次に何をするかを決め、手順と手順をつなぐのが誰かです。チャットでは、人が聞き直し、写し、次を頼みます。エージェントでは、そのつなぎをAIが進め、人は最初に頼み、最後に確かめます。チャットのAIだけを使っていると、この違いは見えにくいかもしれません。

比べる点	チャットのAI	AIエージェント
頼み方	質問を1つずつ	目的と、止める所を伝える
進め方	1回答えて、次の質問を待つ	次の手順を決めて、続けて進める
人がすること	聞き直す・写す・次を頼む	最初に頼み、できたものを確かめて決める
向いている作業	相談、言い換え、1回で済む質問	調べて、比べて、まとめる作業

どこまで任せられるかは、製品や設定によって違います。チャットのAIとの違いは、以前の記事「チャットAIとエージェントAIの違い」にも書きました。

AIを開発している Anthropic 社は、2024年12月の文書で、エージェントを「LLM（文章を作るAI）が、自分の進め方と道具の使い方をその場で決め、仕事のやり遂げ方を自分で管理し続ける仕組み」と説明しています（Building effective agents、筆者訳）。同じ文書は、費用が増えることや、誤りが積み重なるおそれにも触れています。

つまり、楽になるのは「手順」の部分です。そのぶん、途中の間違いに気づける形にしておく必要があります。

生活の作業を、3つの問いで分ける

日本作業療法士協会の作業療法の定義には、「作業とは、対象となる人々にとって目的や価値を持つ生活行為を指す」とあります。注釈には、家事や仕事、趣味、対人交流なども作業に含まれると書かれています。

AIエージェントに何を任せるかを、次の3つの問いで順に分けてみます。

問い1 それは、自分にとって意味のある作業か
問い2 間違えても、あとで直せるか
問い3 手順は、毎回ほぼ同じか

問いの答え	分け方	例
1が「はい」	自分でやる	好きな料理、家族との会話、趣味
1が「いいえ」、2が「いいえ」	下ごしらえだけ任せ、最後は自分で決める	支払い、申し込み、メールの送信、予約の確定
1が「いいえ」、2が「はい」、3が「はい」	任せて、結果を確かめる	候補を集めて表にする、締め切りを一覧にする
1が「いいえ」、2が「はい」、3が「いいえ」	一緒に進める	はじめての手続きを調べる、引っ越しの段取りを考える

例は、分け方を説明するためのものです。この記事では、特定の製品の使い方は扱いません。

生活の場面で、分けてみる

1つの家事でも、手順ごとに見ると、任せられる所と自分でやる所が混ざっています。よくある3つの場面で分けてみます。

冷蔵庫を買い替える

自分で置き場所の幅と高さを測る（AIには測れない）
任せる条件に合う候補を集めて、比較表にする（意味は薄く、直せて、手順は毎回ほぼ同じ）
自分でどれにするか決めて、購入ボタンを押す（問い2：お金が動くので、間違えると直しにくい）

夕飯の献立と買い物

自分で今週の献立を考える（問い1：料理が好きな人には、意味のある作業）
任せる献立から材料を書き出し、家にある物を除いて買い物リストにする（手順は毎回ほぼ同じ）
自分でネットスーパーの注文を確定する（問い2：お金が動くので、間違えると直しにくい）

学校や自治会からのお知らせ

任せるお知らせから、締め切りと持ち物を一覧にする（名前の部分は隠して渡す）
自分で一覧が元のお知らせと合っているか確かめる（間違いに気づく役は人）

どの場面でも、分けているのは家事ではなく手順です。1つの家事の中に、「任せる」と「自分で」が混ざります。

同じ作業でも、人によって分け方が変わる

旅行の下調べで考えてみます。

宿や行き先を調べること自体が楽しい人にとって、下調べは意味のある作業です。任せると、楽しみがひとつ減ります。調べるのが面倒なだけの人にとっては、真っ先に任せたい作業です。

先ほどの定義の注釈には、作業には一人ひとりの目的や価値が含まれる、とあります。同じ「下調べ」でも、問い1の答えは人によって変わります。

だから「AIエージェントに任せる家事の一覧」のようなものは、この記事には載せません。分けるのは、使う本人です。

私の場合：楽になったこと、つまずいたこと

私の生活には、ブログやSNSに文章を書く作業があります。いまは、その下ごしらえをAIエージェントに任せています。この記事の下書きも、AIエージェントと一緒に作りました。どこを直すか、公開するかは、私が決めています。

楽になったことは2つです。

記録のファイルがどこにあるか分からなくなったとき、探して中身を目の前に出してもらえました。
AIと作った短い投稿文を確かめて、Xに出すまで、私の手は1分ほどでした。

つまずいたこともあります。

準備の手順が1つ抜けたまま作業が進み、AIが予定と違う場所のファイルを書き換えました。変更の記録が残っていたので、元に戻せました。

ここから言えるのは、私の場合のことだけです。それでも、問い2の「直せるか」を先に確かめておく意味は、この失敗で分かりました。

任せる前に、決めておく2つ

渡さない情報を決める。 家族の名前や住所、体調のことは、渡す前に範囲を決めます。迷ったら渡しません。体調や薬についての判断は任せません。
最後のボタンは自分で押す。 支払い、送信、申し込み、予約の確定は、内容を確かめてから自分で押します。

AIの間違いに気づくための確かめ方は、「AIの間違いを減らす6つの対策」にまとめています。

浮いた時間の行き先も、先に決めておく

前の記事では、AIで浮いた時間が、いちばん大事な作業に戻らなかった私の体験を書きました（AI活用で時間を取り戻す方法）。

エージェントに手順を任せても、同じことが起こるかもしれません。問い1で「意味のある作業」に入ったものは、浮いた時間の行き先の候補にもなります。

今日から試せること

問いをひとつ置いていきます。

この1週間の生活で、AIエージェントに任せたい作業はどれですか。

考えるときは、次の順で試してみてください。どれも効果を確かめた手順ではなく、分けて考えるための提案です。

生活の作業を5つ書き出す。
3つの問いで、「自分でやる」「下ごしらえだけ」「任せる」「一緒に進める」に分ける。
「任せる」に入ったものが1つあれば、そこから小さく試す。

「全部自分でやりたい」という答えでも構いません。それも、問い1に答えた結果です。

浮かんだことがあれば、コメント欄で教えてください。答えなくても構いません。家族の名前や病名など、個人が特定される内容は書かないでください。

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